Lenen zonder problemen
Indien u besloten heeft dat u een lening wilt en ook wat voor soort
lening, kunt u kiezen tussen de verschillende aanbieders van leningen.
Het is belangrijk dat u reclames over leningen kritisch beoordeelt. Lees
de voorwaarden goed: een lage rente kan bijvoorbeeld ook een lange
looptijd van de lening betekenen. Een groot deel van de
kredietverstrekkers biedt de leningen aan via bemiddelaars, ook wel
intermediairs of tussenpersonen genoemd. Als u bijvoorbeeld een auto
koopt met een lening dan treedt de autoverkoper veelal op als
bemiddelaar. Daarnaast zijn er kredietverstrekkers die zelf de verkoop
en het advies van de leningen regelen via de telefoon of internet. Er
zijn vele aanbieders van krediet. Let bij de keuze vooral op het
rentepercentage, de voorwaarden en de eventuele verplichte verzekering.Om tot een goede keuze te komen heeft u de volgende informatie over de lening nodig:
• Prospectus met de productvoorwaarden van de lening
• Offerte
Op grond van de wet moet u goed geïnformeerd worden over de voorwaarden van een lening, als de lening een looptijd heeft van drie maanden of meer. Het belangrijkste doel van de wet is te voorkomen dat u zoveel leent dat u de lening niet meer terug kunt betalen. Iedere kredietverstrekker moet een prospectus beschikbaar hebben. In het prospectus zijn de belangrijkste voorwaarden van de lening opgenomen. Door het lezen van het prospectus wordt u op een beknopte en heldere manier geïnformeerd over de lening. Vraag ernaar en lees het prospectus vóór het afsluiten van een lening. Indien u weet bij wie u wilt lenen kunt u een offerte opvragen. Bestudeer deze goed. In de offerte staan namelijk de belangrijkste voorwaarden van uw lening opgesomd, zoals het rentepercentage, de betalingsregeling en de naam van de partij bij wie de lening wordt afgesloten. Door ondertekening van deze offerte wordt de lening afgesloten. Uw wensen en behoeften bepalen met welke aanbieder u in zee gaat. U bent dus zelf verantwoordelijk voor het succes van uw keuze!
Verstrekkers van leningen zijn verplicht om bij het Bureau Krediet Registratie (BKR) in Tiel, gegevens op te vragen over uw leen- en aflossingsgedrag voordat ze met u een (nieuwe) lening afsluiten. Deze gegevens worden bewaard tot vijf jaar nadat een lening is afgelost. De verstrekker van een lening beoordeelt op basis van deze gegevens zelf of u in aanmerking komt voor een (nieuwe) lening. Het BKR heeft van iedereen in Nederland gegevens over het leen- en aflossingsgedrag. U heeft het recht om bij het BKR uw gegevens op te vragen.
Bij een probleem of misverstand over uw lening kunt u altijd informeren naar de klachten-procedure van de kredietverstrekker waarbij u uw lening heeft afgesloten. Op de website van de AFM, www.afm.nl, kunt u een overzicht vinden van klachtencommissies op het gebied van financiële producten. De AFM bemiddelt zelf niet tussen u en de financiële instelling, maar hecht wel veel waarde aan klachten van consumenten. Daarom stelt de AFM het zeer op prijs om een kopie van uw klacht te ontvangen. Uw klacht kunt u mailen via het contactformulier op de website van de AFM. U kunt uw klacht ook sturen naar: Autoriteit Financiële Markten, t.a.v. Publieksvoorlichting, postbus 11723, 1001 GS Amsterdam.
Ondanks alle zorgvuldigheid bij het aangaan van een lening kunt u toch te maken krijgen met financiële problemen. Als u problematische schulden heeft, kunt u hulp zoeken bij de afdeling Sociale Zaken van uw gemeente. Zij kunnen u doorverwijzen naar een betrouwbare schuldhulpverlenende instantie. Let op: er zijn malafide schuld(‘hulp’)bureaus die de situatie van particulieren in financiële nood misbruiken. U kunt het beste hulp zoeken bij een organisatie die is aangesloten bij de NVVK, de Nederlandse Vereniging voor Volkskrediet.De NVVK heeft een gedragscode opgesteld waardoor u verzekerd bent van professionelehulp. Op http://www.volkskrediet.nl kunt u controleren wie er lid zijn van de NVVK.